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Vous avez une question sur l'un de nos avis, une remarque sur un casino offshore référencé ou simplement envie de nous faire part d'un retour d'expérience ? Nous sommes à votre écoute. Utilisez les coordonnées ci-dessous pour nous écrire directement.

Nous écrire

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : [email protected]. Nous faisons notre possible pour répondre à chaque message dans un délai de 48 heures ouvrées (heure de Paris, CET/CEST).

Avant d'écrire, quelques indications pour nous aider à traiter votre demande rapidement :

• Précisez le nom du casino ou de la page concernée par votre question.
• Si vous signalez une information inexacte, indiquez la source ou la date à laquelle vous avez constaté l'écart.
• Pour une demande de partenariat ou de contenu sponsorisé, précisez-le dès l'objet de votre e-mail.
• Nous ne traitons pas les demandes d'assistance liées à des comptes de casino — pour cela, contactez directement le service client de l'opérateur concerné.

Types de demandes que nous traitons

Notre équipe éditoriale gère les messages portant sur les sujets suivants :

• Corrections factuelles — si vous avez constaté une erreur dans un avis, un bonus mal décrit ou une information de licence dépassée, signalez-le. Nous vérifions et mettons à jour nos contenus régulièrement.
• Retours lecteurs — votre expérience avec l'un des casinos que nous couvrons nous aide à affiner nos évaluations. Nous lisons chaque témoignage, même si nous ne pouvons pas tous les publier.
• Questions éditoriales — interrogations sur notre méthode de classement, nos critères d'évaluation ou notre politique de transparence. Pour en savoir plus sur notre fonctionnement, consultez notre page À propos.
• Partenariats et relations commerciales — demandes d'opérateurs ou d'agences souhaitant soumettre un casino à notre processus d'évaluation. Nous précisons que tout partenariat commercial est signalé clairement sur le site et n'influe pas sur nos notes éditoriales.

Jeu responsable : une priorité

Si vous traversez une période difficile liée au jeu, nous vous encourageons à contacter Joueurs Info Service, le service d'aide au jeu problématique en France, disponible au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7j/7). Vous trouverez également des ressources et outils pratiques sur notre page dédiée au jeu responsable.

Rappel important : les casinos offshore que nous comparons sur ce site opèrent en dehors du cadre réglementaire de l'ANJ. Ils ne sont ni agréés ni autorisés par l'autorité française de régulation des jeux en ligne. L'accessibilité technique de ces sites depuis la France ne constitue pas une autorisation légale, et une licence étrangère n'a aucune valeur juridique reconnue en France. Jouez en connaissance de cause, avec des sommes que vous pouvez vous permettre de perdre.

Transparence et affiliation

Casino en ligne France est un site de comparaison affilié. Lorsque vous cliquez sur un lien vers un casino et que vous vous inscrivez, nous pouvons percevoir une commission. Ces relations commerciales ne déterminent pas nos classements, qui reposent sur des critères éditoriaux indépendants. Nos conditions générales détaillent le fonctionnement de ces partenariats.

Délais et disponibilité

Nous traitons les messages du lundi au vendredi, entre 9 h et 18 h (heure de Paris). Les demandes reçues le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Adresse de contact

Pour toute correspondance, écrivez-nous à : [email protected]

Nous n'avons pas de numéro de téléphone public ni de chat en direct. L'e-mail reste le moyen le plus fiable d'obtenir une réponse précise et documentée de notre équipe.